新華社北京4月28日消息，“太委屈，這錢(qián)太不好掙”。北京市人社局副處長(zhǎng)王林體驗(yàn)送外賣(mài)12小時(shí)只賺41塊錢(qián)的視頻火遍網(wǎng)絡(luò)。各地網(wǎng)友紛紛直呼：希望這樣的換位體驗(yàn)?zāi)軌蚨嘁稽c(diǎn)！

長(zhǎng)期以來(lái)，政策落地難始終困擾基層施政，有的基層干部曾抱怨“政策制定者不懂政策”，只懂法理自通，不懂問(wèn)題所在，出臺(tái)的看上去好的政策到頭來(lái)也難以解決問(wèn)題。

為群眾辦實(shí)事，就應(yīng)該多邁開(kāi)腿，用腳步丈量一線。與只坐在辦公室擬政策相比，帶著問(wèn)題下基層，走到貨車(chē)司機(jī)、外賣(mài)小哥、離退休老人等群體身邊傾聽(tīng)心聲，在一線調(diào)查核實(shí)，出來(lái)的政策才更接地氣。

這樣的體驗(yàn)最終會(huì)不會(huì)淪為作秀，關(guān)鍵要看能否真真切切解決實(shí)際問(wèn)題。解決實(shí)際問(wèn)題就像一朝分娩，調(diào)查研究則是之前的十月懷胎。調(diào)研必然會(huì)經(jīng)歷“吃苦”，而拿出解決問(wèn)題的辦法來(lái)才能讓那些吃的苦有價(jià)值。在看到“王處長(zhǎng)”辛苦后，更要關(guān)注后續(xù)將推出什么具體措施？?jī)?yōu)化哪些政策？解決哪些難題？

目前，記者了解到，此次北京發(fā)起的“局處長(zhǎng)走流程”，超過(guò)60位“王處長(zhǎng)”以企業(yè)和群眾的身份，體驗(yàn)自己定的流程和政策。希望“走流程”的體驗(yàn)不要水過(guò)地皮濕，而要透地三尺，進(jìn)一步研究建立臺(tái)賬、解決問(wèn)題，研究形成長(zhǎng)效機(jī)制，將為群眾辦實(shí)事進(jìn)行到底。

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